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    AufzügeN

... in und um Köln

Betriebsstörungen an Personenaufzügen führen nicht immer nur zu unerwarteten Belastungen der betroffenen Menschen oder zu Ausfällen im Geschäftsbetrieb – oft sind Personen mit eingeschränkter Mobilität auf einen durchgehend reibungslosen Betrieb des Aufzugs angewiesen und leiden unter einer Aufzugsstörung / Stillstand u.U. ganz erheblich.

Störung beheben

Dank unserer Servicedichte im Großraum Köln bietet unser Entstörungsservice eine kurze Reaktionszeit und kann in der Regel schnell vor Ort sein. Das Mitführen von gängigen Ersatzteilen bei Serviceeinsätzen unterstützt eine möglichst schnelle Behebung der Störung. Auch außerhalb der Geschäftszeiten und an Wochenenden oder Feiertagen stehen wir für Notfälle zur Verfügung. Anruf genügt ... wir helfen immer gerne weiter.

Eine Betriebsstörung wird in der Regel durch den Eigentümer oder eine Hausverwaltung an uns weitergeleitet. Die Erfahrung zeigt, dass mit der knappen Mitteilung – "Der Aufzug steht" – die Lokalisierung der Fehlerursache durchaus problematisch werden kann. An dieser Stelle ist es sehr hilfreich detailliertere Informationen zu erhalten um die Störungsursache möglichst schnell zu finden.

Störung analysieren

Kennen Sie den Vorführ-Effekt? Der geht in unserem Fall so: Eine Hausverwaltung oder der Betreiber meldet: "Der Aufzug steht". Unser Servicetechniker eilt zum Ort des Geschehens und findet eine betriebsbereite Aufzugsanlage vor. Es werden Testfahrten durchgeführt, Schaltkästen untersucht, Steuerungen geprüft ... und keine Fehlfunktion festgestellt. Und jetzt? Jetzt ist echte Detektivarbeit und ein komplexes Fehlerausschlussverfahren gefragt.

Insofern können detailliertere Informationen effektiv zur zeitnahen Behebung der Betriebsstörung beitragen und substanziell Kosten sparen. Wer hat die Störung ursprünglich gemeldet? Gab es einen Stromausfall? Haben sich die Aufzugstüren geschlossen? Ist der Aufzug an der Haltestelle nicht losgefahren? Ohne gewisse Anhaltspunkte ist es mitunter sehr schwierig die Ursache für eine Betriebsstörung zu ermitteln, es sei denn der Aufzug verfügt über eine Prozessorsteuerung mit Fehlerspeicher.

Störungen vorbeugen – Instandhaltungsservice der Lechner Aufzüge GmbH

Unsere liebste Störung ist die, die gar nicht auftritt. Unser Instandhaltungsservice kann potentielle Störungsursachen bereits im Vorfeld eliminieren und steigert die Dauer der reibungslosen Funktionstüchtigkeit erheblich. Dabei ist entscheidend, die geeigneten Wartungs- und Instandhaltungsintervalle zu ermitteln. Kein Aufzug gleicht dem anderen und die jeweilige Beanspruchung und Belastung unterscheidet sich ggf. enorm. Für die Ermittlung und gemeinsame Abstimmung individueller Instandhaltungsintervalle stehen Ihnen mit der Lechner Aufzüge GmbH langzeiterfahrene Techniker und gut ausgebildete Aufzugsmonteure zur Verfügung.

Unbekannte und hartnäckige zeitweise Störung ?

Dank der Aus- und Fortbildung unserer Servicetechniker und unserer technischen Ausrüstung ist es uns auch möglich, zeitweise auftretende Betriebsstörungen zu ermitteln. Für diese hartnäckigen Betriebsstörungen schließen wir Langzeitschreiber an die vorhandene Steuerung an. Damit protokollieren wir im Fehlerfall gezielt wichtige Schaltsignale. Nach Auswertung der Protokolle ist es uns oft möglich die Fehlerquelle schnell zu erkennen und sofort zu beseitigen.

Eine aufwendige Instandsetzung erfordert mitunter vorab eine Angebotserstellung, welche wir kurzfristig erstellen und an die zuständige Person übermitteln und gerne im Detail erläutern.

Nach einer Auftragserteilung zur Instandsetzung werden die notwendigen Komponenten* beschafft, über die wir im Regelfall innerhalb von 24 Stunden verfügen. Einer anschließenden Instandsetzung steht dann nichts mehr im Wege.

* Wir setzen auf hochwertige, offene Komponenten von namhaften deutschen und europäischen Herstellern die von jedem qualifizierten Aufzugsdienstleister gewartet und instandgehalten werden können.

Allgemeine Hinweise:

  • Unser Unternehmen ist Mitglied in der Handwerkskammer zu Köln.
  • Wir versichern Ihnen, dass alle zu erbringenden Leistungen von qualifiziertem Servicepersonal, fachgerecht und mit größter Sorgfalt, ausgeführt werden.
  • Auf Grund unseres äußerst konkurrenzfähigen Stundenverrechnungssatzes und unserer günstigen Fahrkostenpauschale, können alle anfallenden Reparatur-/ Montagearbeiten, sowie die Beseitigung von Betriebsstörungen, zu einem hervorragendem Preis-/Leistungsverhältnis ausgeführt werden.
  • Die Deckungssumme unserer Betriebs-Haftpflichtversicherung für Personen- und Sachschäden beträgt 2.000.000 EUR.