Wir sind für Sie da.

Zur Gewährleistung einer reibungslosen Funktionstüchtigkeit Ihres Aufzugs in Köln oder dem Großraum Köln unternimmt unser Kundendienst alle Anstrengungen und ist schnellstmöglich für Sie vor Ort.

Wir helfen bei allen Fragen und Aufgaben zur Nachrüstung des Aufzugsnotrufs und der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. Sollte bei einem ungeeigneten bzw. veraltetem Aufzugsnotruf-System ein Defekt mit Reparaturbedarf auftreten, so empfehlen wir den sofortigen Ersatz und Einbau eines vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Zwei-Wege-Notrufsystems.

Unser Kundendienst im Überblick

Terminüberwachung zur Einhaltung von gesetzlichen Prüffristen
Durchführung und Abwicklung von technischen Prüfungen durch die zugelassenen Überwachungsstellen wie TÜV, Dekra usw.
Hilfestellung bei der Erstellung und Einreichung der erforderlichen Unterlagen zu technischen Untersuchungen
qualifizierte Durchführung aller Arbeiten nach DIN EN 13015 und Stand der Technik durch fortlaufende Schulungen und intensive Ausbildung der Mitarbeiter
Information über relevante Änderungen von Normen und Vorschriften zur Gewährleistung der Betriebssicherheit
Mitführen gängiger Ersatzteile bei Wartungs- und Serviceeinsätzen
Beschaffung der meisten anderen Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden
Notbereitschaft für Aufzugsanlagen in Köln und im Großraum Köln
Qualitätsmanagement durch jährliches Audit
24 Stunden Erreichbarkeit und Kontakt zu Fachmonteuren
persönliche Ansprechpartner und individueller Service
schnelle Service-Verfügbarkeit im Kölner Raum
unabhängige Dienstleistungen ohne Bindung an Konzerndirektiven
Erstellung und Bereitstellung eines Notfallplans
unabhängige Beratung und Konzeption, Planung und Umsetzung zu Energieeinsparung und Modernisierung

Full Service für Betreiber

Manchen Betreibern von Personenaufzügen fällt es schwer, geeignete Personen für die vorgeschriebene regelmäßige Inaugenscheinnahme und Funktionskontrolle nach § 4 Absatz 5 Satz 3 der Betriebssicherheitsverordnung zu finden. Doch Hilfe ist in Sicht: Wir bieten den Service „Aufzugswärter“ im Stadtgebiet und im Großraum Köln.